Errore del dentista: quando deve risarcire e come chiederlo

Quando il dentista risponde di un lavoro sbagliato, le tre richieste possibili con i documenti per ciascuna e i passi in ordine, fino alla conciliazione.

A cura di GFR S.r.l.
Aggiornato il 30 ottobre 2026 · 18 minuti di lettura

Il dentista deve risarcire quando un lavoro non è stato eseguito con la cura che la professione richiede e da quel lavoro è venuto un danno: un dente perso, un impianto da togliere, un nervo lesionato, cure da rifare. Se lavora in proprio e lo si è scelto e pagato direttamente, risponde per contratto. Chi chiede deve dimostrare l'accordo, il danno e che il danno viene da quelle cure; al dentista tocca dimostrare di aver lavorato come doveva, o che glielo ha impedito una causa che non dipendeva da lui. Le richieste possibili sono tre e vanno tenute distinte: la restituzione di quanto pagato, il costo delle cure per rimediare, il danno alla persona. Prima di andare dal giudice la legge impone un tentativo di conciliazione.

Chi è in questa situazione può cominciare chiedendo per iscritto allo studio la copia di tutta la documentazione, radiografie comprese, e farla esaminare da un medico legale insieme a un odontoiatra; per parlarne c'è la pagina dei contatti.

Quando il lavoro andato male è colpa del dentista

Un impianto che non tiene o una protesi da rifare non sono, da soli, la prova di un errore. Per la Corte di cassazione (ordinanza n. 21761 del 2023) il rapporto fra paziente e odontoiatra è un contratto d'opera intellettuale (articolo 2230 del codice civile): il dentista deve usare la diligenza che la sua attività richiede (articolo 1176) e risponde anche per colpa lieve. Fa eccezione la prestazione che richiede di risolvere problemi tecnici di speciale difficoltà: lì risponde solo per dolo o colpa grave (articolo 2236).

L'eccezione è più stretta di quanto sembri: vale per l'imperizia, non per la negligenza o l'imprudenza (Cassazione, decisione n. 25026 del 2024, in un caso che riguardava un notaio). E la prova che il lavoro fosse di particolare difficoltà tocca al professionista, come riassumeva già nel 2011 l'Ufficio del Massimario della Corte.

Lo stesso documento segnala un'ipotesi che può riguardare i dentisti: il professionista può impegnarsi a ottenere un risultato preciso, valutato rispetto alla situazione di partenza e a ciò che la tecnica consente. Se lo ha fatto, risponde quando il risultato non arriva; ma che fosse stato promesso lo deve provare il paziente.

Un metro per giudicare le cure sono le raccomandazioni cliniche in odontostomatologia del Ministero della Salute (settembre 2017, l'edizione più recente che abbiamo trovato): indicazioni e standard per la prevenzione e la cura, rivolti a chi lavora nel pubblico e nel privato.

Due casi decisi. Nel caso dell'ordinanza n. 21761 del 2023 il paziente aveva perso almeno due impianti per l'errata prestazione del dentista. La corte d'appello aveva dato peso al fatto che l'opera fosse comunque adatta allo scopo; per la Cassazione andava pesata la gravità dell'inadempimento e, in caso di colpa, per il principio dell'articolo 1460 del codice civile il professionista perde il diritto al compenso.

Nel caso della sentenza n. 12871 del 2015 un dentista aveva messo una protesi su denti devitalizzati male. La protesi in sé non aveva difetti provati, ma per la corte d'appello lui doveva controllare le devitalizzazioni prima, chiunque le avesse fatte: lo ha condannato a pagare la spesa prevista per togliere la protesi, e la Cassazione ha confermato. Nient'altro: le cure non avevano causato infezioni o complicanze e i dolori riferiti dal paziente non avevano riscontro clinico.

Chi risponde: lo studio, la società, l'ambulatorio pubblico

Conta dove si è stati curati e con chi si è preso l'accordo. Le regole vengono dall'articolo 7 della legge 24 del 2017, la legge Gelli-Bianco, in vigore dal 1° aprile 2017.

Dove si è stati curati	Chi risponde, e come	Tempo per chiedere	L'assicurazione
Nello studio di un dentista che lavora in proprio, scelto e pagato direttamente	Il dentista, per contratto (codice civile, articolo 1218)	Dieci anni	Deve averla, e quando accetta l'incarico deve dire al paziente estremi della polizza e massimale
In un centro dentale gestito da una società, anche di una catena	La società, per contratto, anche per i dentisti che non sono suoi dipendenti (articolo 7, comma 1). Il singolo dentista risponde come chiunque causi un danno ingiusto (articolo 2043), salvo un suo impegno diretto con il paziente (comma 3)	Dieci anni verso la società, cinque verso il singolo dentista	La società pubblica sul suo sito il nome della compagnia; il dentista che vi lavora come libero professionista deve avere una polizza sua
In un ambulatorio dell'azienda sanitaria o di un ospedale, anche a pagamento in libera professione	L'azienda, per contratto (articolo 7, commi 1 e 2)	Dieci anni	Copertura assicurativa o misure analoghe, con il nome della compagnia sul sito

I dieci anni sono la prescrizione ordinaria (articolo 2946 del codice civile), i cinque quella del fatto illecito (articolo 2947). Gli obblighi sulla polizza stanno nell'articolo 10 della legge 24 e, per il professionista, nel decreto-legge 138 del 2011 (articolo 3, comma 5, lettera e); violarli è un illecito disciplinare (decreto del Presidente della Repubblica 137 del 2012, articolo 5). Per le cure precedenti al 1° aprile 2017 le regole della legge 24 su chi risponde non si applicano (Cassazione, sentenza n. 28994 del 2019).

Il centro di una società. Dal 2017 la legge consente l'odontoiatria anche alle società del settore, se le loro strutture hanno un direttore sanitario iscritto all'albo degli odontoiatri e le cure sono eseguite da persone abilitate (legge 124 del 2017, articolo 1, comma 153); se questi obblighi non sono rispettati, le attività della struttura vengono sospese (comma 156). La legge parla delle loro «strutture», e il decreto sulle polizze chiama struttura quella che, «a qualunque titolo», rende prestazioni sanitarie a terzi (decreto 232 del 2023, articolo 1): per questo qui il centro di una società è trattato come una struttura sanitaria privata. È una lettura delle norme: nessuna lo dice con queste parole. Il nome del direttore sanitario conviene averlo subito: è la direzione sanitaria che consegna i documenti.

Chi ha curato era abilitato? Gli iscritti agli albi si cercano sul sito della Federazione nazionale degli Ordini dei medici chirurghi e degli odontoiatri. Se ha curato chi non poteva farlo, il caso cambia natura e questa pagina non lo tratta.

Tre richieste diverse, e che cosa serve per ciascuna

Dopo un lavoro sbagliato si vogliono spesso tre cose: riavere i soldi, farsi pagare le cure da un altro dentista, essere risarciti per il male subito e per quello che resta. Hanno basi diverse: nella lettera, e poi davanti al giudice, vanno indicate tutte, ognuna con le sue prove. Quanto si possa sommare, nel singolo caso, lo valuta il giudice.

Richiesta	Su che cosa si fonda	Che cosa serve	Se la fattura manca
Restituzione di quanto pagato	Lo scioglimento del contratto per un inadempimento non di scarsa importanza (codice civile, articoli 1453 e 1455), che ha effetto retroattivo (articolo 1458). Chi non ha ancora pagato può rifiutarsi di farlo (articolo 1460)	Il preventivo o il piano di cura, la prova dei pagamenti, un parere che spieghi perché il lavoro non va	Bonifici, estratti conto della carta, ricevute, messaggi scambiati con lo studio
Costo delle cure per rimediare	È la perdita subita per l'inadempimento (articolo 1223), compresa la spesa che si dovrà ancora sostenere	Il preventivo del nuovo dentista, poi le sue fatture, e una relazione che colleghi quelle cure all'errore	Per le cure future una fattura non esiste ancora: conta il preventivo
Danno alla persona	Il danno alla salute, temporaneo e permanente, che la legge 24 fa calcolare con le tabelle del codice delle assicurazioni (articolo 7, comma 4)	La visita di un medico legale, con le radiografie di prima e di dopo	Non serve: il danno si misura sulla persona, non sulle spese

Curarsi dal privato non riduce il rimborso. Per la Cassazione le spese mediche non si tagliano perché il danneggiato si è curato da un privato: non c'è alcun obbligo di rivolgersi al Servizio sanitario nazionale (decisione n. 29308 del 2023).

Senza fattura. La legge chiede di provare i fatti su cui si fonda la richiesta (articolo 2697 del codice civile), non con quale documento: la fattura è la prova più semplice, non l'unica. Per le spese già sostenute la Cassazione ammette anche le presunzioni, la prova che risale da fatti noti (decisione n. 16844 del 2023, sulle spese di assistenza). Se la fattura c'era ed è andata persa, gli odontoiatri trasmettono i dati delle prestazioni al Sistema tessera sanitaria (decreto legislativo 175 del 2014, articolo 3, comma 3).

Il danno alla persona, in breve. Fino a 9 punti di invalidità permanente vale l'articolo 139 del codice delle assicurazioni: l'importo parte dal primo punto, che da aprile 2026 vale 988,45 euro, cresce più che in proporzione con i punti e scende dello 0,5 per cento per ogni anno di età dall'undicesimo; un giorno di inabilità totale vale 57,64 euro (decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy del 20 luglio 2026). Da 10 punti in su vale la tabella unica nazionale (decreto del Presidente della Repubblica 12 del 2025), scritta anche per i danni da cure, per i fatti avvenuti dopo la sua entrata in vigore, il 5 marzo 2025 (legge 124 del 2017, articolo 1, comma 18). Quanti punti valga un dente perso o un nervo lesionato lo stabilisce il medico legale.

Per lo stesso articolo 139 le lesioni lievi che non si possono accertare con esami strumentali, o a vista, non danno diritto al danno permanente. Se valga anche per i danni da cure, per i quali la legge 24 rimanda ai «criteri» di quell'articolo, una decisione non l'abbiamo trovata: le radiografie conviene conservarle comunque.

I documenti da chiedere allo studio

Le raccomandazioni del Ministero descrivono la documentazione odontoiatrica «ideale», dove la legge la rende obbligatoria: storia clinica, condizioni di denti, gengive e morso, trattamenti eseguiti, radiografie e corrispondenza, reclami e come sono stati affrontati, colloqui con il paziente, comprese le cure che ha rifiutato. Per gli impianti raccomandano di conservare i documenti del produttore che li identificano e di consegnare al paziente i dati del tipo e delle caratteristiche dell'impianto usato.

Da chiedere quindi, per iscritto:

la scheda o cartella clinica, con le date di ogni seduta e che cosa è stato fatto;
tutte le radiografie, comprese quelle fatte prima di cominciare;
il preventivo e il piano di cura, con le modifiche successive;
il consenso firmato;
i dati dell'impianto e dei materiali usati, se non sono già in cartella;
le fatture e le ricevute.

Come chiederli. Lo studio deve dare al paziente copia dei dati sulla sua salute: è il diritto di accesso del regolamento europeo sulla protezione dei dati (articolo 15). La Corte di giustizia dell'Unione europea lo ha applicato nel 2023 proprio a un paziente che chiedeva la cartella alla sua dentista per farne valere la responsabilità: la prima copia è gratuita, la richiesta non va motivata, e la copia comprende in ogni caso diagnosi, esiti degli esami, pareri e cure praticate, e i documenti per intero quando servono a verificare e capire quei dati (causa C-307/22). Per il Garante della privacy si risponde entro un mese, tre nei casi più complessi, ed entro un mese va dato anche un rifiuto. Dove c'è una direzione sanitaria, come nei centri delle società e negli ambulatori pubblici, vale in più l'articolo 4 della legge 24: la documentazione disponibile entro sette giorni, le integrazioni entro trenta.

Se qualcosa manca. Uno studio privato può non avere una cartella completa: per le raccomandazioni conservare ogni documento del caso è «buona prassi, anche se non obbligatoria». Conviene chiedere comunque e annotare ciò che non arriva. Come pesano in causa i vuoti della documentazione è spiegato nella pagina sull'errore chirurgico.

Il consenso e il preventivo: che cosa doveva essere detto prima

Ogni persona ha diritto di conoscere, in modo completo e comprensibile, la diagnosi, la prognosi, i benefici e i rischi delle cure proposte, le alternative e le conseguenze di un rifiuto; il consenso va documentato per iscritto o con una videoregistrazione (legge 219 del 2017, articolo 1, commi 3 e 4). Per il dentista le raccomandazioni del Ministero chiedono di spiegare anche lo scopo, la natura, gli effetti collaterali e le probabilità di successo; i cambiamenti del piano di cura vanno spiegati e, nei casi complessi, i costi di ogni opzione esposti con chiarezza. Dove dicono che per il dentista in proprio il consenso scritto non è obbligatorio sono superate: sono di settembre 2017, la legge 219 è in vigore dal 31 gennaio 2018.

Sul prezzo c'è una regola in più: il professionista deve far conoscere al cliente, per iscritto o in forma digitale, quanto è complesso l'incarico e quali costi sono prevedibili, con un preventivo che indichi tutte le voci di costo, e deve indicare i dati della sua polizza (decreto-legge 1 del 2012, articolo 9, comma 4). Con il piano di cura, il preventivo è spesso la prova più chiara di che cosa il dentista si era impegnato a fare.

Firmare il consenso non cancella la colpa per un lavoro eseguito male, e un rischio non spiegato conta solo se se ne dimostrano le conseguenze: le decisioni della Cassazione su questi due punti sono nella pagina sull'errore chirurgico.

I passi, nell'ordine giusto

Chiedere la documentazione, prima di cambiare dentista se si può, per iscritto e con l'elenco qui sopra.
Fissare com'è la bocca prima delle nuove cure. Le cure necessarie non si rimandano per una causa, ma prima che il lavoro venga tolto o rifatto conviene che il nuovo dentista faccia radiografie e fotografie e annoti che cosa trova, e che un medico legale visiti il paziente. Con urgenza si può chiedere al giudice un accertamento tecnico prima della causa, anche sulla persona di chi lo chiede (codice di procedura civile, articolo 696).
Farsi dare un parere da un medico legale insieme a un odontoiatra: è la coppia a cui il giudice affida la consulenza in queste cause (legge 24 del 2017, articolo 15).
Scrivere al dentista o alla società, con raccomandata o posta elettronica certificata: date e fatti in fila, che cosa non va, le richieste, e gli estremi della polizza se non sono stati dati. La richiesta scritta mette in mora chi deve pagare (articolo 1219 del codice civile) e interrompe la prescrizione (articolo 2943): nel caso della sentenza n. 12871 del 2015 l'aveva interrotta una raccomandata spedita pochi mesi dopo la fine dei lavori.
Coinvolgere la compagnia. Dal 16 marzo 2024, giorno in cui è entrato in vigore il decreto sulle polizze, chi ha subito il danno può agire anche direttamente contro la compagnia della struttura o del dentista che lavora in proprio, nei limiti della somma assicurata; in quella causa va chiamato anche l'assicurato (legge 24 del 2017, articolo 12).
Tentare la conciliazione, obbligatoria prima della causa (articolo 8): con una consulenza tecnica preventiva chiesta al giudice (articolo 696-bis del codice di procedura civile), in cui il consulente prova a far trovare un accordo, oppure con una mediazione (decreto legislativo 28 del 2010, articolo 5). Alla consulenza devono partecipare anche le compagnie, che devono fare un'offerta o spiegare perché non la fanno.
La causa, se l'accordo non arriva: dopo una consulenza chiusa senza accordo, il ricorso va depositato entro novanta giorni dal deposito della relazione, o dalla scadenza dei sei mesi, perché restino salvi gli effetti della prima domanda (articolo 8, comma 3). Ciascuna parte può chiedere che la relazione entri nella causa.

I tempi, e gli otto giorni che non valgono

Quanto tempo. Dieci anni o cinque, secondo i casi della tabella più sopra.

Da quando. Dal giorno in cui il diritto si può far valere (articolo 2935 del codice civile). Per i danni da cure la Cassazione lo colloca quando il danno, con la diligenza di una persona media e le conoscenze scientifiche del tempo, si può ricondurre alla condotta del sanitario, anche anni dopo le cure (decisione n. 29140 del 2024).

Gli otto giorni. Per chi commissiona un'opera il codice civile fissa otto giorni dalla scoperta per denunciare i difetti e un anno dalla consegna per agire (articolo 2226); alle professioni intellettuali queste regole si estendono solo «in quanto compatibili» (articolo 2230). Per la Cassazione l'articolo 2226 non vale per il dentista, nemmeno quando mette una protesi, perché conta l'attività che spetta solo a lui: diagnosi, scelta della terapia, applicazione della protesi e controllo (sentenza n. 12871 del 2015, in cui quei termini li aveva opposti il dentista, sulla scia di decisioni precedenti anche delle Sezioni Unite). La protesi è un'opera materiale a sé solo come lavoro dell'odontotecnico: nel caso della sentenza n. 4912 del 2015 una paziente si era rivolta a un odontotecnico per una protesi provvisoria e ne aveva denunciato i difetti dieci anni dopo, e lì la Corte ha applicato l'articolo 2226 con la sua decadenza. Denunciare per iscritto un difetto appena lo si scopre resta la scelta più prudente.

Se le cure sono state pagate con un finanziamento

Capita che lo studio proponga un prestito per pagare le cure. Se il prestito serve solo a quelle cure e la finanziaria si è servita dello studio per proporlo o concluderlo, oppure le cure sono indicate nel contratto di prestito, la legge lo chiama contratto di credito collegato (testo unico bancario, articolo 121).

Se lo studio non adempie, il consumatore che lo ha messo in mora senza risultato ha diritto alla risoluzione anche del prestito, purché l'inadempimento non sia di scarsa importanza: la finanziaria restituisce le rate pagate e ogni altro onere, e non può chiedergli la somma già versata allo studio (articolo 125-quinquies). La sospensione dei pagamenti la legge la prevede solo per il leasing. L'articolo è stato ritoccato dal decreto legislativo 212 del 2025, ma per i contratti già firmati resta il testo precedente, che su questi punti dice lo stesso.

Le regole in discussione

La Camera ha approvato il 28 ottobre 2026 un disegno di legge del Governo (atto n. 2700) che ritocca anche l'articolo 7 della legge 24, fra l'altro con un comma su come valutare la colpa del singolo sanitario, «fermo restando» l'articolo 2236 del codice civile. Ora il testo è all'esame del Senato. Finché non diventa legge valgono le regole descritte qui, aggiornate al 24 ottobre 2026.

Che cosa questa pagina non può dire

Se in un caso preciso il dentista ha sbagliato lo può dire solo chi esamina la bocca, le radiografie e la cartella. Quanto valga un danno ai denti, in punti e in euro, lo stabilisce un medico legale caso per caso: qui non ci sono tabelle per dente. E non ci sono indicazioni di cura: per quelle c'è il proprio dentista.

Fonti

Legge 8 marzo 2017, n. 24, articolo 7, testo vigente su Normattiva: chi risponde fra struttura e sanitario, e il rimando alle tabelle degli articoli 138 e 139 del codice delle assicurazioni. Dalla stessa legge, gli articoli 4 (documentazione), 10 (assicurazione), 12 (azione diretta) e 15 (consulenti del giudice).
Legge 8 marzo 2017, n. 24, articolo 8, su Normattiva: il tentativo obbligatorio di conciliazione, i sei mesi, i novanta giorni e l'obbligo delle compagnie di partecipare.
Codice civile, articolo 2236, su Normattiva: la responsabilità del prestatore d'opera intellettuale. Dalla stessa pagina si raggiungono gli articoli 1176, 1218, 1219, 1223, 1453, 1455, 1458, 1460, 2043, 2226, 2230, 2697, 2935, 2943, 2946 e 2947.
Codice di procedura civile, articolo 696-bis, su Normattiva: la consulenza tecnica preventiva per comporre la lite; nello stesso codice l'articolo 696, l'accertamento tecnico urgente anche sulla persona.
Decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28, articolo 5, su Normattiva: la mediazione obbligatoria, anche per la responsabilità medica e sanitaria.
Decreto-legge 13 agosto 2011, n. 138, articolo 3, su Normattiva: al comma 5, lettera e, l'assicurazione del professionista e gli estremi della polizza da comunicare al cliente.
Decreto del Presidente della Repubblica 7 agosto 2012, n. 137, articolo 5, su Normattiva: polizza, massimale e variazioni da comunicare; la violazione come illecito disciplinare.
Decreto-legge 24 gennaio 2012, n. 1, articolo 9, su Normattiva: al comma 4, il preventivo scritto con tutte le voci di costo e i dati della polizza.
Decreto 15 dicembre 2023, n. 232, su Normattiva: i requisiti delle polizze, in vigore dal 16 marzo 2024; all'articolo 1 la definizione di struttura.
Legge 4 agosto 2017, n. 124, articolo 1, su Normattiva: il comma 18 (da quando si applica la tabella unica nazionale) e, nella seconda parte dell'articolo, i commi da 153 a 156 sulle società odontoiatriche e sul direttore sanitario.
Legge 22 dicembre 2017, n. 219, articolo 1, su Normattiva: il consenso informato, che cosa va detto e come si documenta; in vigore dal 31 gennaio 2018.
Codice delle assicurazioni private, articolo 139, su Normattiva: il calcolo fino a 9 punti, la regola sull'accertamento strumentale o visivo e, nelle note, gli aggiornamenti annuali degli importi.
Gazzetta Ufficiale, Serie generale n. 173 del 28 luglio 2026: il decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy del 20 luglio 2026 con gli importi in vigore da aprile 2026.
Decreto del Presidente della Repubblica 13 gennaio 2025, n. 12, su Normattiva: la tabella unica nazionale, che all'articolo 1 comprende i danni da cure.
Decreto legislativo 21 novembre 2014, n. 175, articolo 3, su Normattiva: al comma 3, i dati delle prestazioni trasmessi al Sistema tessera sanitaria anche dagli odontoiatri.
Testo unico bancario, articolo 125-quinquies, su Normattiva: l'inadempimento di chi presta il servizio finanziato, con la nota sul decreto legislativo 212 del 2025; la definizione di credito collegato è all'articolo 121.
Ministero della Salute, Raccomandazioni cliniche in odontostomatologia (settembre 2017): lo scopo del documento (pagina 2), il consenso (pagine 17, 221 e 222), i dati dell'impianto da consegnare al paziente (pagina 182), la documentazione clinica (pagina 222).
Corte di giustizia dell'Unione europea, sentenza del 26 ottobre 2023, causa C-307/22, su EUR-Lex: la prima copia gratuita della cartella chiesta a una dentista, senza motivi da dare, e che cosa deve contenere la copia (punti 75-79 e dispositivo).
Garante per la protezione dei dati personali, I diritti degli interessati: il diritto di accesso e il termine di un mese per rispondere.
Corte di cassazione, Ufficio del Massimario, Rassegna della giurisprudenza di legittimità, Sezioni civili, anno 2024, volume I: alle pagine 274 e 275 le decisioni n. 25026 (l'articolo 2236 e l'imperizia) e n. 29140 del 2024 (da quando si conta la prescrizione).
Rassegna della giurisprudenza di legittimità, Sezioni civili, anno 2023, volume I: alle pagine 321 e 322 le decisioni n. 29308 (cure dal privato) e n. 16844 del 2023 (prova delle spese).
Corte di cassazione, resoconto dell'incontro «La nuova responsabilità sanitaria nella giurisprudenza di legittimità» (27 novembre 2019): la sentenza n. 28991 sulla prova del legame fra cure e danno (pagine 6 e 7) e la n. 28994 sui fatti precedenti alla legge 24 (pagina 15).
Corte di cassazione, Quaderni del Massimario, Responsabilità sanitaria e tutela della salute (2011): il paragrafo 7.3 sulla prova della particolare difficoltà e sul risultato garantito negli interventi odontoiatrici.
Camera dei deputati, atto n. 2700: lo stato del disegno di legge, approvato dalla Camera il 28 ottobre 2026, e il testo della commissione (atto 2700-A).
Corte di cassazione, seconda sezione civile, sentenza n. 12871 del 22 giugno 2015, testo pubblicato dalla FNOMCeO: la protesi su devitalizzazioni non corrette e l'articolo 2226 che non si applica al dentista.
Corte di cassazione, seconda sezione civile, sentenza n. 4912 dell'11 marzo 2015, testo pubblicato dalla FNOMCeO: la protesi provvisoria trattata come opera materiale di un odontotecnico.
Massima dell'ordinanza n. 21761 del 2023 della Cassazione: il contratto con l'odontoiatra, la colpa lieve e la perdita del compenso. Il testo intero, nell'archivio della Corte, al 24 ottobre 2026 non era ancora consultabile.
FNOMCeO, ricerca dei professionisti negli albi: il servizio per verificare l'iscrizione all'albo.